<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<meta http-equiv="Content-Script-Type" content="text/javascript" />
<meta http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css" />

<title>お問い合わせ｜orp TOKYO＜オーアールピー トーキョー＞公式サイト</title>
<meta name="Description" content="お問い合わせのご案内です。乾燥肌や敏感肌の方などに、無添加処方・植物由来成分配合のオーアールピートーキョーシリーズで肌を徹底的にやさしくケア。" />
<meta name="Keywords" content="お問い合わせ,orp,TOKYO,オーアールピー,トーキョー,クレンジング,無添加,ORPウォーター,三室型電解水,毛穴,オイル,ジェル" />

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="../css/import.css" media="all" />
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="../css/print.css" media="print" />
<script type="text/javascript" src="../js/jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="../js/jquery.scroll.js"></script>
<!-- 計測用タグを埋め込んでいるJavascriptを -->
<script type="text/javascript" src="/js/analytics.js"></script>
</head><body id="contact" class="layoutType01">

<!-- header -->
<?php include $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'].'/inc/header.inc'; ?>
<!-- /header -->


<div id="mainContainer">
<div id="mainWrapper">
<div id="main">

<h2><img src="../img/contact/index_h01.gif" alt="Contact お問い合わせ" width="208" height="45" /></h2>

<div id="anchorNav">
<ul>
<li><a href="#anc01"><img src="../img/contact/index_bt01.gif" alt="Q&amp;A" width="222" height="29" /></a></li>
<li><a href="#anc02"><img src="../img/contact/index_bt02.gif" alt="お問い合わせ" width="222" height="29" /></a></li>
</ul>
</div><!-- /anchorNav -->

<h3 id="anc01"><img src="../img/contact/index_h04.gif" alt="Q&amp;A" width="59" height="28" /></h3>
<dl id="faqBlock">
<dt>取扱店舗について教えてください。</dt>
<dd>
<p><a href="../shop/">取扱い店舗一覧</a>を掲載しております、こちらをご覧ください。</p>
</dd>
<dt>試供品はありますか？</dt>
<dd>
<p>orpTOKYOにはサンプルのご用意がございません。大変申し訳ございませんが、お取扱いいただいております店舗に、<br />
テスターのご用意がございますので、そちらをお試しくださいますよう、お願い申し上げます。<br />
（店舗によりテスター種類が異なります。また、テスターのご用意がない店舗もございます。どうぞご了承ください。）</p>
</dd>
<dt>商品の使用方法を教えてください</dt>
<dd>
<p>各商品の詳しいご使用方法につきましては、それぞれの<a href="../product/">商品ページ</a>をご覧ください。</p>
</dd>
<dt>クレンジングはダブル洗顔が必要ですか？</dt>
<dd>
<p>必ずダブル洗顔が必要ではございません。クレンジングのご使用のみの方は、水またはぬるま湯でしっかりと洗い流してください。<br />
また、洗い上がりをさっぱりと仕上げられたい方は、クレンジング後にダブル洗顔をされても問題はございません。</p>
</dd>
<dt>ディープクレンジングジェルを使用中にあたたかく感じるのはなぜですか？</dt>
<dd>
<p>ディープクレンジングジェルにはトルマリンや多量の保湿成分を配合しております。なじませることによって温感効果が得られます。<br />
また、そのあたたかさにより毛穴につまった汚れやファンデーションを落としやすくなる効果があります。</p>
</dd>
<dt>ディープクレンジングジェルは、まつ毛用エクステンションをつけている状態でも、使用することはできますか？</dt>
<dd>
<p>ディープクレンジングジェルの中には油分も配合されておりますので、エクステンションに直接触れるようなご使用はおさけ下さい。</p>
</dd>
<dt>ディープクレンジングジェルはリニューアルして、何が変更になりましたか？</dt>
<dd>
<p>基本の処方変更はございません。香りを、ダマスクローズ花油からピンクピオニーに変更させていただきました。</p>
</dd>
<dt>スキンコンディショニングウォーターと、アクアチャージローションの違いはなんですか？</dt>
<dd>
<p>どちらの商品も、純水を3室型電解し、イオン化した弱酸性水（特許第3922639号）をベースに作られております。<br />
アクアチャージローションは、洗顔後にご使用いただく一般的に「化粧水」と呼ばれるものです。<br />
保湿成分や有効成分などをたっぷりと配合させていただいておりますので、少しとろみのあるテクスチャーに仕上げており、乾燥肌の方にもお勧めの化粧水です。<br />
また、スキンコンディショニングウォーターは、メイクの上からでもご使用いただけるミストウォーターで、お肌の状態を整えていただくことにすぐれております。<br />
日中の潤いチャージしたいとき、ご自宅ではプレ化粧水などとして、いつでもどこでも手軽にご使用いただけます。</p>
</dd>
<dt>スキンコンディショニングウォーターを使用した場合、化粧水や乳液は必要ありませんか？</dt>
<dd>
<p>スキンコンディショニングウォーターは、肌の状態を整えたり、<br />
メイクの上からでもお使いいただけるミストローションですので、乾燥から肌を守る化粧水や乳液とは違います。<br />
クレンジング後や、洗顔後には、化粧水と乳液とでしっかりとスキンケアしていただくことをおすすめします。</p>
</dd>
<dt>アクアチャージローションを使用する際、コットンを使用したほうがよいですか？</dt>
<dd>
<p>ローションは手でなじませていただくことをおすすめしております。<br />
手には適度な温度があるので、顔を手で包みこむようにしていただけるとローションの浸透率が高くなります。<br />
また、乾燥が気になる方は２～３回繰り返してなじませていただけるとよりしっとり感を感じていただけます。</p>
</dd>
<dt>スポッツクリーナーの使用頻度を教えてください。</dt>
<dd>
<p>最初は週2～3回のご使用をお勧めしております。<br />
ざらつき感が少なくなってからは、週1回程度または、気になった時にお使いください。</p>
</dd>
<dt>orpTOKYOプレミアム・ディープクレンジングについて</dt>
<dd>
<p>この度、orpTOKYOの商品リニューアルに伴い、プレミアム・ディープクレンジングの生産を終了させて頂きました。<br />
今までご愛用いただきました皆様には、心より御礼を申し上げます。</p>
</dd>
</dl><!-- /faqBlock -->

<div class="pagetop">
<p><a href="#header"><img src="../img/common/pagetop_bt01.gif" alt="PAGE TOP" width="67" height="11" /></a></p>
</div>

<p class="lead" id="anc02"><img src="../img/contact/index_tx01.gif" alt="orp TOKYO スキンケアシリーズについてのお問い合わせ" width="663" height="33" /></p>
<p>orpTOKYOへお問い合わせ誠にありがとうございます。<br />
お客様からのお問い合わせ窓口をご紹介しています。お気軽にご相談ください。</p>

<h3><img src="../img/contact/index_h02.gif" alt="お電話でのお問い合わせ" width="892" height="36" /></h3>
<p class="mb15">商品についてのお問い合わせは、コールセンターにても受け賜わっております。</p>
<p class="mb15"><img src="../img/contact/index_tx02.gif" alt="お客様コールセンター 0120-791-471" width="360" height="22" /></p>
<p class="fontS">受付時間：月曜日～金曜日 午前10：00～午後5：00 （祝祭日および、年末年始の休業日をのぞく）</p>

<h3><img src="../img/contact/index_h03.gif" alt="メールからのお問い合わせ" width="892" height="36" /></h3>
<p class="mb15"><a href="mailto:info@orptokyo.com"><img src="../img/contact/index_tx03.gif" alt="info@orptokyo.com" width="191" height="23" /></a></p>
<ul class="note01">
<li>※ できる限り早くご返答させていただきますが、お問い合わせ内容によりましては<br />
返答に時間を要する場合もございます。予めご了承下さい。</li>
</ul>

<div class="pagetop">
<p><a href="#header"><img src="../img/common/pagetop_bt01.gif" alt="PAGE TOP" width="67" height="11" /></a></p>
</div>
</div><!-- /main -->
</div>
<!-- /mainWrapper -->
</div>
<!-- /mainContainer -->

<!-- footer -->
<?php include $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'].'/inc/footer.inc'; ?>
<!-- /footer -->

</body>
</html>
